ЖК «Новая Ройка»

Повезло с квартирой без плесени. Собственное отопление и горячая вода без плановых отключений.

Добрый день! В целом, мне повезло, так как в моей квартире отсутствует плесень. Слышимость потолок/пол - прекрасная, а в ванной холодно - но все это не страшно. Но отзыв больше не об условиях, а о взаимодействии с застройщиком. Дорога в ЖК, которая по состоянию на февраль-март 2026 не обслуживается. В снежные дни люди не могли выехать из ЖК, так как главная дорога - единственная, ведущая к единственному выезду, была похожа на сугроб. Трактор вызывали через УК, которые не обслуживают этот участок, так как он им не передан, и сами жители. Застройщик подключился к проблеме раза 2, так и не решив ее в полном объеме. При покупке квартиры обещали второй выезд из ЖК, так как жителям тех домов, которые находятся в самом конце, неудобно выезжать из-за заставленной машинами дороги, плохо чищенной дороги, тяжело разъезжаться со встречным потоком машин. Второй выезд так и не организован. При попытке привлечь внимание застройщика к проблеме, происходит полный сюр: -на сайте отсутствует почта, куда можно написать обращение, поэтому люди писали на единственную указанную - почту отдела продаж, куда сообщения уходили и там и оставались (оказывается, почта, на которую можно направить обращение, с сайта убрали (интересно почему) - на сайте отсутствует телефон, по которому можно позвонить в администрацию застройщика - на сайте ЖК «Новая Жизнь - Ройка» были только контакты отдела продаж, которые нагло заявляли, что застройщик нам ничего не должен и это ответственность УК, а далее перенаправляли в отдел выдачи ключей, почему-то. Отдел выдачи ключей. Это тоже кошмар какой-то)) девушка, которая отвечает, ведет себя откровенно по-хамски, даже слегка запугивает: при попытке донести до нее суть проблемы, говорит, что она не психолог и выслушивать это не обязана, постоянно перебивает и почему-то сообщает, что разговоры записываются, а я перешла на личности (это неправда, я на личности не переходила). По итогу после долгих поисков контактов в адрес застройщика было направлено обращение 27.02, на которое в течение 10 обещанных рабочих дней не был предоставлен ответ. На уточняющие вопросы - в том числе. Однако, застройщик изменил наименование на «Новая», а ЖК на «Новая - Ройка». На новом сайте уже отсутствует электронка даже отдела продаж (в свободном доступе, во всяком случае), есть только номера телефонов. Дефекты по квартирам устраняются выборочно, некоторые жители так и не добиваются своего. Есть жители, у кого в квартире лишние окна, из-за чего они не могут нормально обставить помещение. Надеюсь, что люди, которые будут покупать квартиру в этом ЖК, будут готовы к различным сюрпризам))